GERENTE DE MERCADEO

Propósito del cargoLiderar la estrategia integral de mercadeo y atención al cliente, fortaleciendo el posicionamiento de la marca, incrementando el tráfico al centro comercial y garantizando una experiencia excepcional para clientes e inquilinos mediante iniciativas innovadoras, alianzas estratégicas y una gestión orientada a resultados.Funciones principales Diseñar e implementar el plan estratégico de mercadeo (ATL, BTL y Digital).

Liderar campañas de publicidad, eventos y proyectos especiales para fortalecer el posicionamiento de la marca. Administrar el presupuesto del área y dar seguimiento a los indicadores de gestión. Desarrollar alianzas estratégicas y programas de fidelización con marcas y socios comerciales.

Supervisar la estrategia de marketing digital, sitio web, generación de leads y análisis de resultados. Dirigir el equipo de Mercadeo y Atención al Cliente, promoviendo el cumplimiento de objetivos y altos estándares de servicio. Garantizar una experiencia de cliente sobresaliente mediante la gestión de la atención, resolución de incidencias y mejora continua.

Analizar tendencias del mercado y proponer estrategias innovadoras que impulsen el crecimiento del negocio.Requisitos Licenciatura en Mercadeo, Publicidad, Comunicación o carreras afines. Deseable Maestría o Postgrado en Marketing, Dirección Comercial, Administración de Empresas (MBA) o áreas relacionadas. Deseables certificaciones en Marketing Digital, Analítica Digital, Gestión de Proyectos o Customer Experience (CX).

Mínimo 3 años de experiencia liderando áreas y/o equipos de mercadeo. Experiencia comprobable en desarrollo e implementación de estrategias 360° (ATL, BTL y Digital). Experiencia en administración de presupuestos y negociación con agencias, proveedores y aliados estratégicos.

Experiencia en centros comerciales, retail, consumo masivo, entretenimiento, hotelería o industrias de servicios (preferible).Habilidades técnicas Analítica de datos y KPIs. Google Analytics (deseable). Manejo de presupuestos.

Customer Experience (CX). Organización de eventos.HORARIO: LUNES - VIERNES (8:00 A.M. - 5:00 P.M)/ SÁBADO (8:00 A.M. - 12:00 P.M)