IT Support / Soporte IT – Proyecto Marítimo Internacional

Ubicación:
Remoto desde Panamá (con disponibilidad de viajes internacionales)

Tipo de proyecto:
Infraestructura tecnológica para operación marítima internacional (barcos en rutas: Guyana, Brasil, Trinidad y Tobago)

Descripción del puesto
Buscamos un profesional de Soporte IT en Tierra (Onshore IT Support) para brindar soporte tecnológico a una operación marítima internacional.

El rol será responsable de la administración, soporte y reemplazo de infraestructura tecnológica en embarcaciones, trabajando de forma remota desde Panamá con desplazamientos puntuales cuando el proyecto lo requiera.

Responsabilidades

Soporte técnico de primer y segundo nivel.
Administración de servidores físicos y virtuales.
Gestión de máquinas virtuales.
Soporte de redes: routers, switches y Wi-Fi.
Administración básica de Active Directory (usuarios y permisos).
Inventario de hardware y software.
Documentación y gestión de incidencias.
Soporte a usuarios internos y operación 24/7 según requerimientos.
Participación en el reemplazo de servidores en barcos.

Requisitos técnicos

Sistemas operativos: Windows y Linux (nivel usuario/intermedio).
Redes básicas: configuración de routers, switches y Wi-Fi.
Active Directory (gestión básica de usuarios).
Microsoft Office / Google Workspace.
Inventario de IT.
Servidores y máquinas virtuales.

Perfil requerido

Técnico o tecnólogo en informática, redes o sistemas.
Experiencia mínima de 2 años en soporte IT.
Inglés deseable.

Certificaciones valoradas:

CompTIA IT Fundamentals
Microsoft Fundamentals
Cisco CCNA (nivel intermedio)

Competencias

Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Orientación al cliente
Resolución de problemas
Cumplimiento de procesos
Adaptabilidad a entornos dinámicos

Condiciones laborales

Horario: 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
Disponibilidad para soporte fuera de horario según necesidad
Rotación de fines de semana (sábado sí / sábado no)
Modalidad: 80% oficina / 20% proyectos
Trabajo remoto desde Panamá con viajes internacionales

Requisitos obligatorios

Pasaporte vigente
Vacuna contra fiebre amarilla.

-Requerimientos- Educación mínima: Universidad
3 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Edad: entre 30 y 47 años
Conocimientos: It, Gestión de infraestructura it
Licencias de conducir: automóviles / carros
Disponibilidad de viajar: Si
Palabras clave: tecnologias, la, informacion, it, apoyo, support, soporte, project, external, international, foreign, exterior