RECEPCIONISTA

RecepcionistaDescripción del puesto: Responsable de brindar una atención cordial y profesional a los huéspedes, gestionando los procesos de llegada y salida y asegurando una experiencia de servicio excepcional durante toda su estadía.Funciones principales: Realizar check-in y check-out de huéspedes. Gestionar reservas, solicitudes y asignación de habitaciones. Brindar información sobre los servicios e instalaciones del hotel.

Atender y resolver consultas o necesidades de los huéspedes. Manejar pagos y transacciones de acuerdo con los procedimientos establecidos. Coordinar con los diferentes departamentos para atender solicitudes.

Mantener actualizada la información en el sistema hotelero. Cumplir con los estándares de servicio y atención del hotel.Habilidades requeridas: Excelente servicio al cliente. Comunicación efectiva.

Actitud amable y profesional. Organización y atención al detalle. Proactividad y resolución de problemas.

Trabajo en equipo. Manejo de sistemas hoteleros. Inglés avanzado, preferiblemente.