Analista de Bi - Lealtad

En Terpel Panamá impulsamos y movilizamos al país con la mejor energía. Somos una compañía líder en movilidad, energía y conveniencia, comprometida con la innovación, el servicio al cliente y el desarrollo de nuestro talento. Buscamos personas apasionadas que quieran crecer profesionalmente y formar parte de un equipo que genera experiencias memorables cada día.Nuestra MisiónGenerar experiencias memorables movilizando al país con todas nuestras marcas.Nuestros ValoresIntegridad: Actuamos con ética, transparencia y responsabilidad en todo lo que hacemos.Confianza: Construimos relaciones sólidas y duraderas con nuestros clientes, colaboradores y aliados.Respeto: Valoramos a las personas, promoviendo la diversidad, la inclusión y el trabajo colaborativo.

Diseñar y automatizar dashboards de seguimiento para programas de lealtad. Analizar el comportamiento de los clientes y generar segmentaciones. Medir la efectividad de campañas promocionales y estrategias de fidelización.

Monitorear KPIs relacionados con retención, frecuencia de compra, ticket promedio y valor del cliente. Identificar oportunidades de crecimiento y mejora en la experiencia del cliente. Generar reportes ejecutivos para la toma de decisiones.

Trabajar de manera conjunta con los equipos de Marketing, Comercial, Operaciones y Tecnología. Garantizar la calidad, consistencia e integridad de la información utilizada para el análisis. Requisitos: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Estadística, Administración de Empresas, Economía, Matemáticas o carreras afines.

Deseable especialización o cursos en Business Intelligence, Data Analytics, CRM o Marketing Analytics. Mínimo 2 a 4 años en posiciones de Business Intelligence, Data Analytics, Customer Analytics o áreas afines. Experiencia en análisis de bases de datos de clientes y comportamiento de consumo.

Experiencia trabajando con indicadores comerciales, campañas de marketing y programas de fidelización. Deseable experiencia en retail, consumo masivo, estaciones de servicio, banca, telecomunicaciones o programas de lealtad. Beneficios Beneficios de salud y bienestar para ti y tu familia.

Reconocimientos e incentivos por desempeño. Programas de formación y desarrollo profesional. Oportunidades de crecimiento interno.

Estabilidad laboral dentro de una empresa líder en el mercado. Actividades de bienestar y calidad de vida para nuestros colaboradores.