GERENTE DE IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES

Importante empresa del sector logístico y distribución, con operaciones en Zona Libre de Colón, se encuentra en la búsqueda de un(a) Gerente de Customer Service / Tráfico para liderar su operación de comercio exterior.Responsabilidades principales: Liderar el departamento de customer service y tráfico (equipo de aproximadamente 12 personas entre coordinadora, especialistas y asistentes). Gestionar la operación completa de importación y exportación: documentación aduanera, DMCE, SIGA y coordinación con corredores, navieras y proveedores internacionales.

Establecer y dar seguimiento a métricas del departamento (KPIs de entregas a tiempo, tiempos de respuesta, exactitud de inventario y satisfacción del cliente). Implementar mejores prácticas, procesos y una cultura de mejora continua en el área. Actuar como enlace estratégico entre clientes internos, operaciones y bodegas.

Liderar la transición y transferencia de conocimiento dentro del equipo.Requisitos: Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística o carreras afines. Maestría es un plus. Experiencia mínima de 5 años en tráfico, comercio exterior o logística, con al menos 2 años liderando equipos.

Manejo comprobado de DMCE y SIGA (indispensable). Experiencia en operaciones de Zona Libre de Colón. Excel intermedio - avanzado; Power BI y SAP deseables(plus) Inglés intermedio-avanzado.

Disponibilidad para laborar de forma presencial en Zona Libre de Colón (France Field), de lunes a viernes. La empresa cuenta con rutas de transporte desde ciudad de Panamá.Proceso confidencial: la información de la empresa se compartirá con los candidatos que avancen en el proceso.