OFICIAL DE COBROS

Realizar la gestión de cobro preventivo, administrativo y de mora temprana. Contactar a los clientes vía telefónica, correo electrónico, WhatsApp y otros medios autorizados para el seguimiento de sus pagos. Negociar acuerdos de pago de acuerdo con las políticas establecidas por la empresa.

Dar seguimiento al cumplimiento de los compromisos de pago adquiridos por los clientes. Actualizar diariamente la gestión realizada en el sistema de la empresa. Mantener un adecuado control y seguimiento de la cartera asignada.

Identificar cuentas que requieran escalamiento o gestión legal. Elaborar reportes diarios y mensuales sobre la recuperación de cartera. Atender consultas de clientes relacionadas con saldos, estados de cuenta y pagos.

Cumplir con las políticas internas, procedimientos y normativa vigente aplicable al proceso de cobros.