Soporte Técnico IT

Platinum Brands S.A. es una empresa de capital privado que une dos de las cadenas de comida rápida más queridas de Panamá: KFC y Dairy Queen. Somos más de 1,500 colaboradores apasionados para llevar alegría y sabor a cada rincón del país. Parte del grupo Norbrook Equity Partners, firma de inversión privada fundada en 2008 que agrupa diversas compañías líderes en Latinoamérica y Estados Unidos.

En Platinum Brands estamos en busca de un profesional para ocupar la posición de Soporte Técnico. Como parte de nuestro equipo de IT, el candidato ideal será responsable de brindar asistencia técnica a nuestros colaboradores y garantizar el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos.Responsabilidades Atender y resolver incidencias técnicas relacionadas con hardware, software y redes. Brindar soporte remoto o presencial a usuarios, asegurando una atención eficiente y cordial.

Escalar problemas complejos al equipo de soporte de segundo nivel cuando sea necesario. Documentar incidencias y soluciones en los sistemas de gestión. Colaborar en la instalación, configuración y mantenimiento de equipos tecnológicos.

Requisitos: Título universitario o estudiante en sus últimos años de carrera universitaria en Ingeniería en Redes, Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia mínima de 6 meses en soporte técnico. Excelentes habilidades de comunicación efectiva.

Orientación al cliente. Trabajo en equipo y colaboración. Beneficios Descuentos en restaurante de las marcas.

Oportunidad de crecimiento profesional. Ambiente de trabajo dinámico y desafiante.Si te apasiona el mundo de la comida rápida y quieres ser parte de nuestro crecimiento, ¡postúlate!