Atención al cliente Luxury

¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales y crear conexiones memorables con los clientes?Buscamos un(a) profesional con un alto nivel de servicio, comunicación sobresaliente e inglés avanzado para formar parte de la experiencia al cliente del prestigioso centro comercial Multiplaza.La persona ideal tendrá la capacidad de interactuar con visitantes locales e internacionales, manejar situaciones complejas con inteligencia emocional y ofrecer soluciones que mantengan los más altos estándares de atención y hospitalidad.Responsabilidades Brindar atención personalizada a visitantes y clientes.

Gestionar consultas, solicitudes y situaciones especiales con profesionalismo y empatía. Manejar comentarios o inquietudes de clientes de manera efectiva y orientada a soluciones. Representar los estándares de excelencia y servicio del centro comercial.

Contribuir a generar experiencias positivas y memorables para cada visitante. Apoyo en la temporada navideña y en temporadas altas del Mall. Comunicación con inquilinos del centro comercial (tiendas)Requisitos✅ inglés avanzado o fluido (indispensable). ✅ Experiencia en atención al cliente premium, retail de lujo, concierge o centros comerciales. ✅ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. ✅ Inteligencia emocional y capacidad para manejar situaciones desafiantes. ✅ Orientación al servicio y al detalle. ✅ Disponibilidad de turnos rotativos y fines de semana, Importante puntualidadBuscamos personas que Mantengan la calma bajo presión.

Disfruten interactuar con clientes nacionales e internacionales. Posean una actitud proactiva y resolutiva. Sepan convertir situaciones difíciles en experiencias positivas.

Representen una imagen profesional y sofisticada.