agente de recepción - agente de recepción para Hotel Guayacanes chitré

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agente de recepción - agente de recepción para Hotel Guayacanes chitré

Importante empresa del sector - Chitré, Herrera

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Descripción de la oferta

700.00 $ (Mensual) Otro tipo de contrato Tiempo Completo

Objetivo del cargo: Brindar una atención eficiente, cordial y personalizada a los huéspedes durante su proceso de reserva, llegada y salida, siendo la primera imagen del hotel y garantizando una experiencia memorable en cada interacción.

Funciones principales:
Realizar procesos de check-in y check-out de huéspedes.
Atender llamadas internas y externas, brindando información clara y oportuna.
Gestionar reservas telefónicas y solicitudes de clientes.
Promover los servicios del hotel y eventos disponibles.
Dar seguimiento a requerimientos de huéspedes y registrar en bitácora.
Verificar métodos de pago y cuentas de huéspedes.
Manejar equipaje, asistir en cambios de habitación y acompañamiento al huésped.
Coordinar con otros departamentos para asegurar un servicio eficiente.
Mantener el orden, control y organización en su área de trabajo.
Reportar incidencias y comentarios de huéspedes al supervisor.
Cumplir y contribuir activamente al logro de las metas de enrolamiento del programa Choice, promoviendo su afiliación a huéspedes y fortaleciendo la cultura de servicio y ventas en recepción.

Perfil requerido:
Bachiller completo (preferible estudios en Hotelería o Turismo).
Experiencia mínima de 1 año
Conocimiento del idioma inglés.
Vocación de servicio y excelente actitud.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Ofrecemos:
Estabilidad laboral
Oportunidad de crecimiento
Alimentación Diaria
Capacitación continua
Excelente ambiente de trabajo

Requerimientos

• Educación mínima: Bachillerato / Educación Media
• 1 año de experiencia
• Idiomas: Inglés
• Conocimientos: Comunicación, Eficiencia, Gestión de equipos, Proactividad, Puntualidad, Responsabilidad, Servicios para huéspedes, Gestión de conflictos

Aptitudes asociadas a esta ofertaNuevo

Comunicación Eficiencia Gestión de equipos Proactividad Puntualidad Responsabilidad Servicios para huéspedes Gestión de conflictos Ver 0 aptitudes más

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Responsable

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Destinatario

Se cederán datos por obligación legal.

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