Ejecutivo(a) de Atención al Cliente

Importante entidad financiera se encuentra en la búsqueda de un(a) Ejecutivo de Atención al Cliente, para integrarse a su equipo de trabajo y contribuir a una gestión eficiente y orientada a la satisfacción de los clientes.Estudios:Estudios en Administración de Empresas, Banca, Finanzas, Contabilidad o carreras afines.Experiencia y conocimientos: Experiencia mínima de 2 año en el área de atención al cliente, ventas de productos financieros preferiblemente en el sector financiero y /o bancario.

Experiencia en trámites de productos financieros. Habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales. Capacidad para resolver problemas de manera efectiva.

Orientación al cliente y vocación de servicio.Habilidades: Capacidad de análisis Puntualidad Confidencialidad Responsabilidad Honestidad Trabajo en equipoPrincipales Funciones: Orientar y brindar al cliente información sobre los requisitos de los diferentes productos y/o servicios que ofrece la entidad financiera. Gestionar de forma oportuna y eficaz las distintas solicitudes provenientes de los clientes, considerando los tiempos de respuesta establecidos, así como la reglamentación vigente para cada trámite.

Mantener organizada el área de atención, así como los archivos físicos y digitalizar la documentación de las solicitudes gestionadas. Atender las difertentes solicitudes, consultas y reclamos, de los clientes dando seguimiento hasta su resolución. Realizar llamadas a los clientes para verificar toda la documentación e información.

Actualizar y dar seguimiento a la información de los clientes de manera permanente. Realizar actividades administrativa y operativas diarias.