Gerente de Operaciones y Servicios Técnicos
Sobre este empleo
Prestigiosa empresa retail esta en busqueda de Gerente de Servicios Tecnicos que garantice la prestación eficiente y oportuna de los servicios de instalación, mantenimiento preventivo y correctivo, diagnóstico y reparación de equipos, mediante una adecuada administración del personal técnico, recursos, costos y niveles de servicio.Experiencia: Mínimo 5 años o más en sector de servicio técnicos al cliente, Operaciones, Mantenimiento, Posventa o simimlares.
Licenciatura en Ingenieria Industrial, Mercadeo, Comunicación, Relaciones Públicas. MBA con especialización en Administración de Operaciones, Mantenimiento, logística o gestión de servicios.Responsabilidades: Definir y ejecutar la estrategia de Servicios Técnicos. Planificar, dirigir y supervisar la operación de Servicios Técnicos.
Administrar el presupuesto y controlar los costos operativos del área. Gestionar la experiencia y satisfacción del cliente. Establecer, analizar y presentar indicadores de gestión.
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