Community Manager

Buscamos un profesional creativo, proactivo y orientado al cliente, con experiencia en redes sociales, creación de contenido y marketing digital.Principales funciones: Gestionar las redes sociales de la empresa y marcas asignadas, principalmente Facebook e Instagram, incluyendo la planificación y publicación de contenido orgánico. Crear contenido digital y propuestas creativas para las diferentes marcas asignadas. Diseñar y editar piezas gráficas utilizando Photoshop, tanto para la creación de nuevos artes como para la adaptación y edición de materiales existentes.

Desarrollar contenido orientado a comunicar y mercadear los servicios propios de la empresa y las marcas que representa o distribuye. Planificar, producir y grabar contenido audiovisual para redes sociales y plataformas digitales. Atender y responder oportunamente las consultas, comentarios y mensajes de los clientes en los diferentes canales digitales.

Garantizar una experiencia positiva y procurar la satisfacción del cliente, tanto en redes sociales como en los puntos de venta, brindando seguimiento antes y después de la venta. Monitorear permanentemente las marcas y productos manejados por la empresa, identificando tendencias, opiniones, comentarios y percepciones de los consumidores. Realizar visitas a sucursales para generar contenido y dar cobertura a actividades, promociones y eventos.

Apoyar en la cobertura y supervisión de actividades BTL, asegurando la correcta ejecución y visibilidad de las marcas. Elaborar informes semanales sobre el desempeño y las principales métricas de las redes sociales. Preparar informes mensuales de rendimiento de las campañas digitales, analizando resultados y oportunidades de mejora.

Mantenerse actualizado(a) sobre tendencias de contenido, redes sociales, marketing digital y comportamiento de los consumidores.