Human Resources Business Partner - (HRBP)

Human Resources Business Partner (HRBP)Objetivo del cargo:Buscamos un/a HR Business Partner que actúe como socio estratégico de Capital Humano para la operación de Retail, acompañando a los líderes y equipos de las tiendas en Panamá y brindando soporte a las operaciones regionales cuando sea requerido.La posición tendrá un rol clave en la gestión integral del talento, conectando las necesidades comerciales y operativas del negocio con estrategias de Capital Humano que impulsen el desempeño, desarrollo, compromiso y retención de los equipos.Principales responsabilidades: Mantener una relación cercana con Gerentes de Tienda, Supervisores, Retail Manager y demás líderes, identificando oportunidades, necesidades y riesgos relacionados con los equipos.

Realizar visitas periódicas a las tiendas para conocer la operación, identificar necesidades de clima, desempeño, rotación, talento y estructura, y proponer acciones de mejora. Liderar los procesos de reclutamiento y selección de Retail, desde el levantamiento de la necesidad y definición del perfil hasta la incorporación del talento. Desarrollar estrategias de atracción para posiciones de alta rotación y perfiles críticos, manteniendo pipelines de candidatos que permitan reducir los tiempos de cobertura.

Coordinar el onboarding e integración de nuevos colaboradores, asegurando una experiencia alineada con la cultura y las necesidades de la operación. Gestionar y dar seguimiento al ciclo de desempeño, acompañando a los líderes en definición de objetivos, evaluaciones, retroalimentación, calibraciones y planes de mejora. Identificar talento de alto potencial, oportunidades de desarrollo, movilidad interna y planes de sucesión.

Identificar necesidades de capacitación a partir de indicadores de negocio, desempeño y necesidades de los equipos, coordinando iniciativas para Gerentes de Tienda, Supervisores y equipos comerciales. Gestionar iniciativas de clima, cultura, compromiso, bienestar y experiencia del colaborador en Retail. Asesorar a los líderes en relaciones laborales, manejo de conflictos, procesos disciplinarios, investigaciones internas y desvinculaciones, en coordinación con Capital Humano.

Coordinar con Administración de Personal y Nómina los movimientos e incidencias relacionadas con el ciclo de vida del colaborador. Liderar el acompañamiento de Capital Humano en nuevas aperturas de tiendas, coordinando las necesidades de contratación, onboarding, capacitación y preparación de los equipos previo a la apertura. Brindar apoyo y seguimiento a las operaciones de Retail en otros países cuando sea requerido, trabajando de manera coordinada con los equipos de Capital Humano de Panamá y regionales.

Dar seguimiento a indicadores regionales de headcount, rotación, ausentismo, vacantes, desempeño y otros KPIs de talento, identificando oportunidades de mejora. Participar y/o liderar proyectos de transformación, mejora de procesos, cultura, talento y experiencia del colaborador dentro de Retail y a nivel regional. Requisitos: Licenciatura en Psicología, Recursos Humanos, Administración de Empresas, Relaciones Laborales o carreras afines.

Mínimo 3 años de experiencia en posiciones de Recursos Humanos, Gestión del Talento, HRBP, Especialista Senior o similares. Experiencia en Retail, consumo masivo o negocios con equipos comerciales y operativos. Experiencia integral en reclutamiento y selección, desempeño, desarrollo, capacitación, clima, relaciones laborales, compensación y gestión del talento.

Deseable experiencia en operaciones regionales, expansión o apertura de nuevas tiendas. Inglés intermedio–avanzado, con capacidad para comunicarse y gestionar información con equipos regionales. Excel intermedio–avanzado y manejo de Microsoft Office.

Experiencia con sistemas de gestión del talento, HRIS y plataformas de reclutamiento. Disponibilidad para viajar dentro y fuera de Panamá cuando la operación lo requiera.