Analista de Datos

Recopilar, procesar, analizar e interpretar datos provenientes de diferentes áreas del negocio. Elaborar y dar seguimiento a KPI, indicadores de gestión, productividad,ocupación y cumplimiento de metas. Realizar análisis de workforce, incluyendo pronósticos, programación de horarios y requerimientos de personal.

Preparar reportes diarios, semanales, mensuales y anuales para apoyar la toma de decisiones. Diseñar y mantener dashboards y cuadros de mando para el seguimiento de resultados. Desarrollar reportes automatizados utilizando herramientas como Power BI, SQL y Python.

Analizar tendencias, desviaciones y oportunidades de mejora, proponiendo acciones correctivas y preventivas. Generar análisis relacionados con ventas, churn, ARPU, comportamiento de clientes, cobros y recuperación de cartera. Analizar información de servicio al cliente y comportamiento de los diferentes canales de atención.

Identificar oportunidades de optimización y mejora continua a partir del análisis de datos.RequisitosFormación académicaEstudiante universitario avanzado de Ingeniería de Datos, Ingeniería Industrial, Estadística, Informática, Sistemas o carreras afines