Asistente de ventas

Objetivo del puestoBrindar apoyo al equipo de ventas durante todo el proceso comercial, asegurando una atención rápida, organizada y profesional a los clientes. El Asistente de Ventas será responsable de apoyar en la gestión de prospectos, seguimiento de clientes, preparación de información y coordinación de citas, contribuyendo directamente al cumplimiento de los objetivos de ventas del concesionario.Responsabilidades principales Recibir y atender a clientes que visitan el concesionario, por teléfono, internet o redes sociales.

Apoyar a los vendedores en la atención y seguimiento de prospectos. Contactar clientes potenciales para confirmar citas, dar seguimiento y detectar oportunidades de compra. Coordinar y agendar citas para pruebas de manejo, visitas al concesionario y procesos de compra.

Dar seguimiento a clientes que solicitaron información sobre vehículos, precios, financiamiento o promociones. Mantener actualizada la información de clientes y prospectos en el CRM. Apoyar en la preparación de cotizaciones, propuestas y documentación necesaria para el proceso de venta.

Verificar la disponibilidad de vehículos y proporcionar información básica sobre modelos, características, precios y promociones. Coordinar la entrega de vehículos y apoyar al equipo en los procesos administrativos relacionados con la venta. Realizar seguimiento posterior a la venta para confirmar la satisfacción del cliente y fomentar futuras oportunidades.

Apoyar en actividades de prospección y campañas comerciales. Mantener una comunicación constante con el equipo de ventas, financiamiento y administración. Cumplir con los procedimientos internos y objetivos establecidos por el concesionario.Requisitos Estudios universitarios parcial o completos Experiencia previa como asistente de ventas, atención al cliente, administración o servicio al cliente.

Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Actitud de servicio y facilidad para relacionarse con diferentes tipos de clientes. Organización y capacidad para manejar varias tareas simultáneamente.

Manejo básico de computadora, correo electrónico y sistemas CRM (central telefónica) Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. Orientación al cumplimiento de metas.