SOPORTE TECNICO

Buscamos un profesional responsable, proactivo y orientado al servicio, encargado de brindar soporte técnico a los equipos, sistemas y usuarios de la empresa, garantizando el correcto funcionamiento de la infraestructura tecnológica y la continuidad de las operaciones.Requisitos básicos Estudios técnicos o universitarios en Sistemas, Informática, Tecnología o carreras afines. Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico, mesa de ayuda o mantenimiento de equipos.

Conocimiento en instalación, configuración y mantenimiento de computadoras, impresoras y periféricos. Manejo de sistemas operativos Windows y herramientas de Microsoft 365. Conocimientos básicos en redes, conectividad, cableado estructurado y configuración de dispositivos.

Disponibilidad para desplazarse entre sucursales y trabajar en turnos rotativos, cuando la operación lo requiera.Funciones principales Brindar soporte técnico presencial y remoto a los colaboradores. Instalar, configurar y dar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos tecnológicos. Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.

Dar seguimiento a los requerimientos e incidencias reportadas por los usuarios. Configurar cuentas, accesos y equipos según los procedimientos de la empresa.