Líder de Adquirencia

🎯Propósito del puesto:Liderar y supervisar al departamento de Tarjetas y Medios de Pago en Costa Rica y Panamá, garantizando que las estrategias de negocios, planes e iniciativas se lleven a cabo o se cumplan de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes. Liderar y supervisar el desarrollo y la ejecución del producto Adquirente del banco, proponiendo, coordinando y ejecutando nuevas funcionalidades de acuerdo con la demanda de clientes, del mercado y de la estrategia institucional.Responsabilidades:🛍️Diseño, Desarrollo y Monitoreo del Producto Adquirente.⚙️ Liderar y participar en el diseño de nuevas funcionalidades y soluciones para Adquirencia.🤝 Coordinar con las áreas de venta el uso y experiencia de los productos adquirentes.📈 Monitorear el desempeño de productos, resolviendo incidentes de forma oportuna.💳 Gestión de Facturación y Ciclo de Vida del Comercio.🔄 Optimización del Proceso End to End de Afiliación y Canales.

Propone y ejecuta mejoras en el proceso de afiliación, activación y uso de canales Asegurar los estándares de servicio en reclamos de comercios y clientes para maximizar facturación. Estrategia de Captación y Alianzas Desarrollo de Ecosistema y Proyectos📊 Planificación Financiera y Segregación de Cartera de Comercios. Administrar el plan financiero mediante la segregación de cartera entre fuerzas de ventas.

Definir metas mensuales para ejecutivos comerciales y dar seguimiento al pipeline.🌐 Gestión de Relaciones con Proveedores y Socios Estratégicos. Administrar los proveedores de servicios para integración de aerolíneas (ARC, BPS, Alignet). Manejar las relaciones con socios clave y proveedores de Adquirencia (Login, Emetec, E-Global, marcas).🛡️ Gestión de Riesgo Operacional, Fraudes y Control Interno.

Mantener comunicación con Riesgo y Prevención de Fraudes para monitorear índices de fraude. Garantizar controles diarios frente a riesgo operacional, lavado de dinero (LD/FT) y de conducta. Realizar la debida diligencia de riesgos con los proveedores del negocio de Adquirencia.Competencias requeridas:💰 Gestión Financiera y de Negocio Administración de resultados financieros y presupuestos bancarios Negocio de tarjetas de crédito, adquirencia y comercio electrónico Administración de cuentas clave de gran envergadura (Consumos >$300MM)🛡️ Riesgo, Cumplimiento y Herramientas Marcos de Gestión de Riesgo Operacional y Prevención de Fraude/Lavado de Dinero Dominio del idioma inglés como segunda lengua. (Intermedio - Avanzado) Manejo de herramientas informáticas de Microsoft Office (Word, Excel)Educación y Especialización 📜 Maestría Universitaria culminada. 📐 Administración de Empresas (Finanzas/Mercadeo), Ingeniería Industrial o afines. 💳 Gestión bancaria, comercio electrónico o medios de pago.💼 Experiencia Laboral 🏦 Mínimo 5 años de experiencia en el sector bancario, específicamente en Adquirencia. 📈 Demostrada gestión de resultados financieros y manejo de cuentas de gran envergadura.⚖️ Disponibilidad ✈️ Movilidad: Total disponibilidad para realizar viajes nacionales e internacionales ocasionales.