Service and Spare Parts Support Admin

IMPORTANTE:Las postulaciones para esta posición serán recibidas únicamente a través del portal de carreras de Kongsberg Maritime.Para aplicar, visite:https://www.kongsbergmaritime.com/a-career-with-kongsberg-maritime/vacancies/service-and-spare-parts-support-admin/ Referencia: JR-P6658258Las postulaciones enviadas a través de Konzerta no serán consideradas.Service & Spare Parts Support AdminBuscamos un(a) profesional orientado(a) al servicio al cliente para brindar soporte administrativo y comercial a nuestras operaciones de servicio y repuestos en América Latina.La persona seleccionada será el principal punto de contacto para la atención de consultas comerciales y administrativas de los clientes, asegurando una gestión eficiente de cotizaciones, órdenes de compra y venta, facturación, seguimiento de pagos y documentación relacionada con servicios y repuestos.Trabajará en estrecha colaboración con los equipos de Ventas, Servicio, Finanzas y Logística para garantizar una experiencia positiva para nuestros clientes y el cumplimiento oportuno de los procesos operativos.Principales responsabilidades Gestionar el registro de nuevos clientes y realizar validaciones de información comercial.

Preparar y dar seguimiento a cotizaciones, pedidos, facturación y cobranza de repuestos y servicios. Administrar órdenes de compra y órdenes de venta en los sistemas corporativos. Mantener actualizada la información en ERP y otras herramientas de gestión.

Brindar soporte administrativo en la coordinación de actividades de servicio. Atender consultas de clientes relacionadas con pedidos, facturación y estado de servicios. Coordinar la documentación requerida para embarques y operaciones internacionales.

Apoyar actividades administrativas relacionadas con documentación legal, contable y de nómina. Participar en actividades de seguimiento de indicadores y reportes operativos. Contribuir a mantener altos niveles de satisfacción del cliente y eficiencia operativa.Conocimientos y Habilidades Licenciatura en Administración de Empresas, Negocios Internacionales, Comercio Internacional, Contabilidad, Ingeniería o áreas afines.

Mínimo 3 años de experiencia en funciones relacionadas con soporte comercial, atención a clientes, ventas, finanzas o gestión de relaciones con clientes (CRM). Dominio de inglés y español, tanto oral como escrito. Experiencia en la preparación y seguimiento de cotizaciones, órdenes de compra, órdenes de venta, facturación y cobranza.

Conocimiento de sistemas ERP y herramientas CRM para la gestión de clientes, pedidos y reportes. Capacidad para trabajar con procesos administrativos, comerciales y operativos en entornos internacionales. Conocimiento de principios comerciales, contractuales y procesos de licitación será considerado un valor agregado.

Experiencia en documentación de importación, exportación y coordinación logística será una ventaja. Excelentes habilidades de organización, comunicación, servicio al cliente y trabajo colaborativo. Capacidad para gestionar múltiples actividades simultáneamente y dar seguimiento oportuno a los compromisos adquiridos.

Perfil proactivo, orientado al servicio, con atención al detalle y enfoque en la satisfacción del cliente. Experiencia previa o conocimiento de productos y servicios de Kongsberg Maritime será considerado una ventaja¿Interesado(a) en esta oportunidad?Postule directamente a través del portal de carreras de Kongsberg Maritime utilizando la referencia: JR-P6658258https://www.kongsbergmaritime.com/a-career-with-kongsberg-maritime/vacancies/service-and-spare-parts-support-admin/