Gerente Comercial y de Operaciones

Gerente Comercial y de OperacionesResumen del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en Gerencia Comercial y de Operaciones para liderar la estrategia de ventas, coordinar implementaciones y gestionar la atención al cliente en el sector de tecnología, enfocado en retail y restaurantes. El candidato ideal poseerá una sólida trayectoria en liderazgo y gestión de equipos.Responsabilidades Liderar y definir la estrategia comercial.

Gestionar el pipeline y dar seguimiento a oportunidades de negocio. Supervisar el cumplimiento de metas de ventas. Coordinar y supervisar la ejecución de implementaciones de proyectos y asegurar entregas exitosas.

Gestionar y optimizar la atención al cliente. Supervisar indicadores de soporte y satisfacción del cliente. Desarrollar e implementar planes de mejora continua en operaciones.

Impulsar estrategias de fidelización, renovación y crecimiento de cuentas nuevas y actuales (Upselling / Cross-selling) Analizar métricas clave de desempeño (KPIs) para la toma de decisiones. Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo y de alto rendimiento. Negociar y consolidar alianzas comerciales con socios estratégicos y distribuidores para potenciar el alcance de mercado de las soluciones tecnológicas.

Captar, desarrollar y gestionar la relación con canales indirectos y distribuidores, estableciendo metas de ventas y planes de capacitación comercial.Requisitos Licenciatura en áreas afines a negocios, administración o ingeniería. Mínimo 2 años de experiencia comprobada en liderazgo comercial, gestión de operaciones o dirección de equipos. Experiencia en el uso de sistemas CRM.

Experiencia en empresas de tecnología, software, retail o servicios (deseable). Experiencia comprobable en gestión y negociación con distribuidores. Habilidad demostrada en la administración de contratos comerciales y retención de clientes clave (Key Account Management).

Sólido conocimiento en manejo de KPIs, métricas de negocio y equipos multidisciplinarios. Habilidades demostradas en liderazgo , comunicacióny gestión de personal. Capacidad para trabajar de forma presencial.Ofrecemos Salario base competitivo según experiencia Bonos por cumplimiento de objetivos.

Comisiones por ventas. Teléfono corporativo. Capacitación continua.

Acceso a plataformas de entrenamiento y desarrollo profesional. Oportunidades de crecimiento dentro de la organización. Excelente ambiente de trabajoPerfil que buscamosUna persona proactiva, con liderazgo, enfoque estratégico, orientación al cliente y capacidad para coordinar equipos, resolver problemas y ejecutar planes comerciales que impulsen el crecimiento de la empresa.