Asesor de Servicios

Requisitos: Experiencia como asesor de servicios automotriz, preferiblemente en el area de Chaposteria y aseguradoras. Experiencia en ventas de repuestos mostrador o calle. Experiencia en atencion al cliente.Funciones: Recibir al cliente y realizar una inspección inicial del auto, identificando y documentando el estatus del vehículo.

Levantar correctamente las solicitudes del cliente. Explicar al cliente el proceso de reparación , tiempos de trabajos y posibles daños ocultos o adicionales. Elaborar o coordinar presupuestos y cotizaciones de reparacion.

Gestionar la documentación requerida por compañías de seguros. Dar seguimiento al proceso de reparacion durante el tiempo que tome el auto dentro del taller. Dar seguimiento con el Coordinador del taller durante toda la reparacion del auto.

Mantener informado al cliente en todo momento. Manejar las plataformas que utilizan las aseguradoras. Verificar que el vehículo haya sido reparado conforme a la evaluación inicial.

Coordinar la entrega del auto al cliente y explicarle el trabajo realizado. Gestionar plataformas de las aseguradoras.