Asesor de viajes

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Descripción de la oferta

700.00 $ (Mensual) + Comisiones Contrato por tiempo indefinido Tiempo Completo Presencial y remoto

Descripción del puesto: Asesor de Viajes
El Asesor de Viajes es responsable de brindar una atención personalizada a los clientes, asesorándolos en la planificación y reserva de sus viajes, garantizando una experiencia de calidad antes, durante y después de su compra.

Funciones principales
* Atender consultas de clientes por WhatsApp, llamadas y correo electrónico.
* Asesorar sobre destinos, tours, hoteles, cruceros, vuelos y otros servicios turísticos.
* Elaborar cotizaciones personalizadas según las necesidades del cliente.
* Gestionar reservas y confirmar servicios con proveedores.
* Realizar pre-reservas y dar seguimiento hasta la confirmación del pago.
* Mantener comunicación constante con los clientes durante todo el proceso de venta.
* Ejecutar el seguimiento pre-viaje, verificando documentación, horarios e información importante.
* Brindar atención y acompañamiento durante el viaje cuando sea necesario.
* Realizar el seguimiento post-viaje para conocer la experiencia del cliente, atender comentarios y fomentar futuras reservas.
* Resolver dudas, cambios e incidencias de manera oportuna.
* Mantener actualizada la información de clientes y reservas en los sistemas internos.
* Cumplir con los objetivos de ventas y ofrecer un servicio de excelencia.

Perfil
* Excelente servicio al cliente.
* Habilidades de comunicación y negociación.
* Organización y atención al detalle.
* Proactividad y orientación a resultados.
* Manejo de herramientas digitales y plataformas de reservas.
* Pasión por el turismo y las experiencias de viaje.

Requerimientos

• Educación mínima: Educación Básica Secundaria
• Menos de 1 año de experiencia
• Edad: entre 19 y 35 años
• Conocimientos: Capacidad de asesorar, Orientación al cliente, Calidad, Enfoque a resultados, Trabajo por objetivos
• Disponibilidad de viajar: Si

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